¿Por qué es tan importante?
El feedback en las organizaciones actuales
Instructoras

Presidente de Whalecom, Founder de Abiert y de El Salto
Paula Molinari

Directora de Learning & Development de Whalecom
Adriana Carel
Estructura
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1
Bienvenido/a a Conversaciones de Feedback Efectivas
- Bienvenida
- Presentación de las instructoras
- Antes de empezar...
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2
¿Qué es el feedback?
- ¿Qué es, para qué y por qué?
- Las 8 claves del buen feedback
- Resumen
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3
El secreto del feedback efectivo
- Modelo SCI
- Momentos del modelo SCI
- Identificación de Comportamientos
- El modelo SCI en acción - Ejemplo 1
- El modelo SCI en acción - Ejemplo 2
- El modelo SCI en acción - Ejemplo 3
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4
El feedback informal
- Feedback Informal o Espontáneo
- Consejos y ejemplos
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5
¿Por qué falla?
- Tácticas desviadoras del feedbacker
- Ejemplos, consejos y comentarios
- Tácticas desviadoras del colaborador
- Ejemplos, consejos y comentarios
- Un caso de ejemplo: Ángela quiere Feedback
- Detección de Tácticas Desviadoras
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6
Enfrentando situaciones complejas
- Enfrentando situaciones complejas
- Cómo enfrentar una conversación de feedback cuando el colaborador tiene bajo desempeño
- Cómo encarar una conversación cuando hay una mirada diferente en las evaluaciones del el jefe y el evaluado
- Cómo dar feedback a un colaborador conflictivo
- Resumen
- Cómo enfrentarse a una crítica
- Cómo responder frente a una demanda imposible
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7
Caja de herramientas
- Introducción a la caja de herramientas
- Repaso de Tácticas desviadoras
- Checklist de preparación
- Auto-Evaluación posterior
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8
Cierre
- Para seguir...
- Cierre
Preguntas frecuentes
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¿Por cuánto tiempo tendré acceso a los contenidos?
Una vez que hayas comprado el curso tendrás acceso a los contenidos por 90 días. Podrás entrar, ver y re ver los contenidos todas las veces que quieras. Una vez finalizado este período ya no podrás acceder a los contenidos del curso.
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¿Puedo acceder desde un celular/tablet?
Si! Abiert está creado en tecnología responsive que permite al sitio adaptarse a cualquier dispositivo. No es necesario que te bajes una app. Con entrar en abiert.com ya podrás navegarlo comodamente.
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Quiero comprar el curso para todo mi equipo, ¿cómo hago?
Buenísimo! Comunicate con nosotros por mail a abiert@whalecom.com.ar y lo hacemos posible.
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¿Qué opciones de pago tengo?
Podés abonar con Tarjeta de Crédito a través de PayPal. Si ninguna de estas opciones te sirven, escribinos a abiert@whalecom.com.ar para que te podamos ayudar.